jallevo দায়িত্বশীল খেলা — আনন্দ থাকুক নিরাপদ সীমার মধ্যে
গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবনের সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। jallevo চায় প্রতিটি খেলোয়াড় সুস্থ সীমার মধ্যে আনন্দ উপভোগ করুন। আমরা আপনার পাশে আছি।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূলনীতি
jallevo বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক ও নিয়ন্ত্রিত। নিচের নীতিগুলো আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তি।
বিনোদনই লক্ষ্য
গেমিং কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হতে পারে না। সর্বদা এটিকে বিনোদনের একটি খরচ হিসেবে দেখুন — ঠিক যেমন সিনেমা দেখা বা রেস্তোরাঁয় খাওয়া।
সামর্থ্যের মধ্যে বেট
শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যয় করুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। ভাড়া, খাবার বা সঞ্চয়ের অর্থ কখনো বেট করবেন না।
সময়ের সচেতনতা
গেমিং সেশনের জন্য আগে থেকে সময় নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন। দীর্ঘ সময় একটানা খেললে বিচারবুদ্ধি কমে যায় এবং আবেগে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ঝুঁকি বাড়ে।
সুস্থ মানসিকতায় খেলুন
মন খারাপ, হতাশা, মদ্যপান বা অসুস্থ অবস্থায় কখনো গেমিং করবেন না। এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা স্বাভাবিক থাকে না এবং বেশি ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা নয়
হেরে গেলে সেই টাকা ফেরত পেতে আরও বেশি বেট করবেন না। "চেজিং লসেস" বা ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার মানসিকতা সমস্যাজনক গেমিংয়ের সবচেয়ে বড় লক্ষণ।
সাহায্য নেওয়া শক্তির লক্ষণ
গেমিং নিয়ে উদ্বেগ হলে পরিবার, বন্ধু বা পেশাদার সহায়তা নিতে দ্বিধা করবেন না। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয়, এটি সাহসের পরিচয়।
২১+ বয়সসীমা — কোনো আপোষ নেই
jallevo-তে নিবন্ধন ও গেমিংয়ের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতি — এখানে কোনো ব্যতিক্রম নেই। কম বয়সে গেমিং মানসিক বিকাশে গুরুতর প্রতিকূল প্রভাব ফেলতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বাধ্যতামূলক — এই যাচাইয়ে বয়স প্রমাণ হওয়া অপরিহার্য। যদি কোনো ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট খোলেন, তা আবিষ্কার হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
jallevo কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে উৎসাহিত করে না
- নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
- KYC-তে জাতীয় পরিচয়পত্র আবশ্যক
- অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত
- অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান
অভিভাবকদের প্রতি বার্তা
আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য jallevo ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা নেব।
আপনার পরিবারের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সন্তানের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।
আপনার নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ
jallevo আপনাকে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণের সমস্ত সরঞ্জাম প্রদান করে। এগুলো সবসময় বিনামূল্যে ব্যবহারযোগ্য।
আমানত সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে তা সাথে সাথে কার্যকর হয়। বাড়ানো যায় শুধু ২৪ ঘণ্টা পরে সাপোর্টের মাধ্যমে।
সেশন সময়সীমা
একটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পূর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়ে যাবে এবং নতুন সেশন শুরুতে একটি বিরতির বার্তা দেখানো হবে।
কুল-অফ পিরিয়ড
নিজেকে সাময়িক বিরতি দিতে ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত রাখুন। এই সময়ে আপনি গেম বা বেট করতে পারবেন না, কিন্তু অ্যাকাউন্ট বাতিল হয় না।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে আবেদন করুন। ন্যূনতম মেয়াদ ৬ মাস, সর্বোচ্চ স্থায়ী। এই সময়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সনাক্ত করে বন্ধ করা হবে।
আমানত সীমার উদাহরণ
সুস্থ গেমিংয়ের চেকলিস্ট
আমি আমার মাসিক বিনোদন বাজেটের মধ্যে গেমিং করছি
গেমিং আমার পরিবার বা কাজের সময় নষ্ট করছে না
হেরে গেলেও আমি শান্ত থাকি এবং বেশি বেট করি না
জেতার জন্য নয়, মজার জন্যই আমি খেলি
গেমিংয়ের কথা লুকাতে হচ্ছে না পরিবারের কাছে
ঋণ নিয়ে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করছি না
যেকোনো সময় গেমিং বন্ধ রাখতে পারি সমস্যা ছাড়াই
সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ
নিচের যেকোনো লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে বা কাছের মানুষের মধ্যে দেখতে পান, তাহলে দ্রুত সহায়তা নেওয়া উচিত।
নির্ধারিত বাজেটের বেশি ব্যয় করছেন এবং নিজেও বুঝতে পারছেন কিন্তু থামাতে পারছেন না।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার আরও বেশি বেট করছেন — "এবার জিতবই" মানসিকতা।
গেমিংয়ে পরিকল্পনার চেয়ে অনেক বেশি সময় ব্যয় হচ্ছে, অন্য কাজ বাদ পড়ছে।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিংয়ের পরিমাণ ও খরচ লুকাচ্ছেন।
ঋণ করে, সঞ্চয় ভেঙে বা অন্যের কাছ থেকে ধার নিয়ে গেমিং করছেন।
গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা বিষণ্নতা অনুভব করছেন।
গেমিংয়ের কারণে পারিবারিক সম্পর্ক, বন্ধুত্ব বা কর্মজীবনে সমস্যা হচ্ছে।
একই আনন্দ পেতে ক্রমাগত বেশি পরিমাণ বেট করার প্রয়োজন হচ্ছে।
বারবার গেমিং ছাড়ার চেষ্টা করেছেন কিন্তু সফল হতে পারেননি।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ে jallevo-র অঙ্গীকার
jallevo শুধু একটি ব্যবসা পরিচালনা করে না — আমরা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে একটি নৈতিক দায়িত্ব অনুভব করি। প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা আমাদের ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিজ্ঞাপন দেওয়া হবে না
আমাদের বিজ্ঞাপন কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে তৈরি করা হয় না। বিজ্ঞাপনে সর্বদা ২১+ নোটিশ থাকে।
স্ব-বর্জনকারীদের কাছে বিপণন নয়
যে ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন নিয়েছেন তাদের কাছে আমরা কখনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাঠাই না।
দায়িত্বশীল গেমিং প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত। তারা সমস্যাজনক গেমিং সনাক্ত করে সহায়তা দিতে পারেন।
সম্পদ সংযোগ
সমস্যাজনক গেমিং বা মানসিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমরা প্রাসঙ্গিক সংস্থার তথ্য প্রদান করি।
স্বচ্ছ তথ্য প্রদান
গেমের RTP (Return to Player), হাউস এজ ও অডস সম্পর্কে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করি।
সহায়তা কোথায় পাবেন
গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ।
নিজের সীমা নির্ধারণ করুন
jallevo অ্যাকাউন্টে যান এবং আমানত সীমা, সেশন সময়সীমা বা কুল-অফ পিরিয়ড চালু করুন।
jallevo সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন। স্ব-বর্জনের আবেদন করুন। তারা বিচার করবেন না।
পরিবার ও বিশ্বস্তজনকে জানান
পরিবারের বিশ্বস্ত সদস্য বা বন্ধুকে বলুন। একা সংগ্রাম না করে সমর্থন নিন।
পেশাদার সহায়তা নিন
মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ, কাউন্সেলর বা মনোবিদের সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য সেবা পাওয়া যায়।
jallevo সহায়তা দল
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে।
গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ২-৫ মিনিট (লাইভ চ্যাট) | বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
দায়িত্বশীল গেমিং — সাধারণ প্রশ্ন
নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে আরও জানুন
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন বা সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন। সহায়তা দরকার হলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।